Bedrijfscertificeringen

Wens klant: verzorg het behalen van onze bedrijfscertificering.
Oplossing: voorbereiding en uitvoeren alle benodigde documenten incl. nieuwe digitale/papieren checklijsten, plannen theorie - en praktijkexamens, interne audit, aanwezig bij externe audit en projectbezoeken, instrueren medewerkers, controles en sturing gedurende het lopende jaar, aanwezig bij vervolgaudits.

  • Gasketelwet BRL6000-25
  • VCA * / **
  • ISO9001
  • F-gassen BRL100

Branche: installatietechniek, klimaattechniek.
Gewerkt met: Normec Certification B.V., Centraal register Techniek, Vakmanschap Techniek, IW ZO, SCM Diensten B.V., NEN Connect, ENK, OutSmart, Bureau Veritas en Pim Print.

Inmiddels heb ik 6 keer de certificering voor de Gasketelwet verzorgd.
Dit is absoluut 1 van mijn favoriete opdrachten.
Doordat ik precies weet wat er verwacht wordt en kan ik de opdrachtgever informeren en bovenal instrueren over wat er nodig is om te werken volgens de richtlijnen van de BRL6000-25.


Digitaliseren

  • Digitale offerte vervangt papieren offerte
     Wens klant: ik wil af van alle losse papieren met aantekeningen, opnames en offertes.
    Oplossing: offerte wordt m.b.v. tablet gemaakt en gemaild direct tijdens de opname, aan tafel bij de klant.
    Foto’s worden direct toegevoegd en offerte wordt na plaatsing installatie met 1 handeling de factuur.
    Nieuw systeem sluit aan op bestaande ERP.
    Branche: installatietechniek, klimaattechniek.
    Gewerkt met: EXACT online, ENK.
  • Digitale werkbon vervangt papieren werkbon
     Wens klant: ik wil af van de papieren werkbonnen, professionelere uitstraling en snellere en vooral duidelijkere registratie door monteur.
    Oplossing: monteur gaat nu op pad met tablet, uren en materialen worden geregistreerd, digitale handtekening klant, werkbon direct gemaild.
    Aanschaf tablets en mobiele data verzorgd.
    Nieuw systeem sluit aan op bestaande ERP.
    Branche: bouwbedrijf, klimaattechniek.
    Gewerkt met: Exact online, OutSmart, Jemateq, CannonWorks.
  • Plannen van onderhoudsafspraken
     Wens klant: het telefonisch plannen van onderhoudsafspraken is te tijdrovend, kan dit anders?
    Oplossing: onderhoudsafspraken worden automatisch gepland, optimale rijroute wordt gekozen middels postcodegebied en gecommuniceerd richting de klant via mail.
    Ook herinnering aan de afspraak en het eventueel zelf verzetten van de afspraak door klant is mogelijk. Monteur ziet in app waar en hoe laat hij verwacht wordt, welke installatie er staat en of er bijzonderheden zijn.
    Branche: klimaattechniek
    Gewerkt met: ServicePlanner
  • Opzetten en implementeren van onderhoudscontracten in ERP-systeem
     Wens klant: opstellen diverse vormen onderhoudscontracten, Alg. VW en implementeren in bestaande ERP.
    Oplossing: door het complexe en brede karakter van deze vraag is er een werkgroep gevormd met 2 werknemers en is mij gevraagd hierin deel te nemen. Door middel van bijeenkomsten en het verdelen van de vele taken begint dit vorm te krijgen.
    Dit project loopt nog.
  • Grootzakelijke offertes
    Wens klant: grootzakelijke offertes gemaakt via Excel, Word en prijslijsten naar 1 plek waar alle informatie bij elkaar komt.
    Branche: klimaattechniek
    Gewerkt met: 2BA, OutSmart, Exact online.
    Dit project loopt nog.


Executive officer voor EASP (European Association of Social Psychology)

Samenwerken met en voor 7 Europese professoren in de Sociale Psychologie.
Engelstalig in woord en geschrift
Financiële administratie, ledenadministratie, aanspreekpunt voor 1300 leden.
Wekelijkse en maandelijkse online meeting, halfjaarlijkse meeting in een Europese stad en elke 3 jaar een General Meeting voor alle leden.

Inmiddels al lange tijd, met veel plezier, werkzaam voor deze organisatie.
Als we terugkijken zijn er, met toewijding van het hele team, vele stappen vooruit gezet op het gebied van lidmaatschapsbetalingen, automatisering en structuur.
De meetings in Parijs, London, Madrid, Straatsburg en eind dit jaar Rome in combinatie met de vrijheid in werkuren, manier van werken en het inrichten van deze rol naar eigen inzicht maken dit voor mij een hele fijne opdrachtgever.


Projectbegeleiding

  • Nieuwe sets Algemene voorwaarden B2B / B2C
     Gesprekken jurist, controle inhoudelijke werkwijze, uitleg aan medewerkers hoe deze Algemene Voorwaarden op de juiste manier toe te passen, verwerken op website, KvK, email etc.
  • Contracten grootzakelijke opdrachtgevers Klimaattechniek
    Onderhandelingen, afsluiten, controle naleven afspraken en facturatie van grootzakelijke opdrachten.
  • Sponsorcontracten
     Onderhandelingen en afsluiten, controle op uitvoeren afspraken en facturatie.
    Gewerkt met: Fortuna, lokale voetbalclubs en sporthal.
  • Commerciële video voor tv-uitzending/radio spot
     Gewerkt met PJP Film & Studio, Big Benny, L1.
  • Bedrijfsvideo uit te lichten project
     Gewerkt met: Fortuna, PJP Film & Studio
  • Vacaturevideo
     2 vacaturevideo’s gemaakt voor monteur en kantoorpersoneel.
    Gewerkt met: PJP Film & Studio
  • Bioscoopreclame
     Verzorgen contract, ontwerp en tekst bioscoopreclame.
    Gewerkt met: CineFox
  • Nieuwe website
     Wens klant: begeleidt het gehele traject van onze nieuwe website.
    Oplossing: vanaf eerste brainstorm alle communicatie met fotograaf, tekstschrijver, logo ontwerp, website designer, reviews, klanten en de eindcontrole op me gepakt.
    Gewerkt met: James Robinson.
  • Opening nieuw bedrijfspand
     Wens klant: verzorg voor ons van A tot Z de opening van ons nieuwe pand.
    Oplossing: catering, huur meubilair en aankleding, fotograaf, ontwerpster uitnodiging, aankleding bijv. confetti, drukknop, versiering, rode loper en ballonnen. Promotie in dag – en weekblad, presentatie van historie tot toekomstplannen via PowerPoint en persbericht.
    Gewerkt met: Eventrentall, Simons balloons, Jacqueline Lemmens Drukkerij, Hallo Peel en Maas, Bakkerij Op de Beek.
  • Debiteurenbeheer
     Wens klant: verminder het aantal openstaande facturen en toon mij een werkwijze die openstaande facturen vermindert.
    Oplossing: een vriendelijk doch duidelijk telefoongesprek bleek vaak al voldoende om de openstaande factuur te laten betalen.
    Daarnaast is besloten af te stappen van het achterlaten van een papieren factuur bij de werkplaats/receptie. Door te mailen naar de juiste afdeling zagen we al snel een verbetering. Inmiddels al 6 jaar een heel tevreden ondernemer en prettige samenwerking.
    Branche: verkoop professioneel gereedschap
    Gewerkt met: Gebro Tools / Snap-On
  • Telefonisch benaderen mogelijke opdrachtgevers / samenwerkingen
     Wens klant: Deze 2 dames zochten een vriendelijke pitbull en dachten aan mij ;-)
    Een opdracht die van nature niet 123 bij mij past maar waarvan ik wel wist: ja een vriendelijke pitbull ben ik wel.
    Door middel van een belscript en categoriseren van te benaderen opdrachtgevers had ik er toch alle vertrouwen in deze opdracht naar alle tevredenheid te volbrengen, en zo geschiedde.
    Gewerkt met: Pura Moia
  • Software onderhoudsabonnementen
     Wens klant: samen ons bedrijf meer zichtbaar maken.
    Deze vader en zoon hadden al veel zelf in huis: eigen ontwikkelde software en grote kennis van marketing & website.
    Mijn aandeel was het nalopen van de teksten, bezoeken garages, telefonische acquisitie en aanwezig zijn bij vakbeurs.
    Branche: autogarages.
    Gewerkt met: 365DagenMobiel en Call-Train.
  • Sparringpartner efficiëntere werkwijze
     Wens klant: deze onderneemster wilde een efficiëntere werkwijze voor haar drukke praktijk.
    Oplossing: door middel van gesprekken en het visueel maken van de huidige werkwijze (we gebruikten een rol tekenpapier) werden de verbeterpunten duidelijk. Na een paar gesprekken en veel inzet van de onderneemster ontstond er een werkwijze die jaren stand heeft gehouden.
    Branche: gezondheid
    Gewerkt met: Ergotherapie Van de Schoor
  • Sparringpartner digitaliseren en efficiëntere werkwijze
     Wens klant: digitaliseren en efficiënter maken huidige werkwijze.
    Oplossing: we begonnen met de zoektocht naar nieuwe software. Daarna volgde de implementatie en moest de vernieuwde werkwijze in de praktijk uitgevoerd worden.
    Ook hier weer een daadkrachtige dame die bergen werk verzette en mij nodig had om het overzicht te houden en voor het in kaart brengen van alle uit te voeren taken.
    Branche: gezondheid
    Gewerkt met: Praktijk Kids & Zo, Zilliz


Personeel

  • Plannen theorie – en praktijkexamens en trainingen Gasketelwet, F-gassen, VCA en BHV
  • Contact UWV en Belastingdienst inzake LKV en proefplaatsing
  • Arbeidscontracten m.b.v. juridische afdeling
  • Digitale verlofkaarten
  • Sollicitatiegesprekken
  • Functioneringsgesprekken
  • Vacature teksten/video’s